Gestionnaire Service Client H/F - RM Intérim
- CDI
- RM Intérim
Les missions du poste
RM Intérim - Beauvais est votre partenaire emploi au coeur de l' Oise. Nous sommes situées au 20 avenue blaise pascal. Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l'agence se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vos attentes.
Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous serez en charge de : Assurer la gestion complète des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison et à la facturation. Saisir, suivre et mettre à jour les commandes dans l'ERP. Être l'interlocuteur privilégié des clients et répondre à leurs demandes (délais, disponibilité, suivi des commandes, litiges). Coordonner les échanges avec les différents services internes (commercial, logistique, production, finance). Gérer les dossiers export : préparation des documents, suivi des expéditions, formalités administratives et coordination avec les transitaires. Garantir un haut niveau de qualité de service et contribuer à la satisfaction client.
Le profil recherché
Profil recherché Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, gestion ou administration des ventes. Expérience réussie sur un poste similaire en ADV / Service Client. Bonne connaissance des processus export et des documents associés. Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP. Anglais confirmé, à l'oral comme à l'écrit, indispensable pour les échanges quotidiens avec une clientèle internationale. Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et excellent relationnel. Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Autonomie
- Facturation
- Sens de l’organisation